返品・交換について

返品をご希望の場合

ご返品をご希望のお客様は、お手数ですが返品前に"返品・交換依頼書をFAX"か"メール"より【注文ID、返品する商品番号、ご返金先(銀行支店名、口座番号、口座名義(カタカナで)、普通か当座か】をお送り下さい。

次の商品の交換はご容赦ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・ネーム入れなどの加工済み商品
・別寸・別注商品
・商品タグを無くした場合
・ファンデーション等汚れが付いた商品
・香水等の匂いが付着した商品
※タグ・納品書は捨てないようにご注意下さい。

【返品の際の注意点】
返品頂く際には、必ず、届いた際と同じ状態(たたみ、袋入れ、タグ等)でご返品頂くようにお願い致します。
袋にも商品番号が書かれている場合は、商品と袋の品番を合わせてお入れ下さい。
商品の状態によって、ご返品を承ることができない場合があります。予め、ご了承ください。

【商品不良や違っていた場合】
商品が違っていた、破損等の不良の場合など当店に落ち度がある場合は、どのような状況でも返品・交換させていただきます。
もちろん返品・返金などにかかるコストはすべて当店が負担させていただきます。

>>返品・交換依頼書(FAX) >>返品・交換依頼フォーム(メール) >>info@unidepot.jp
◆メールの際は必ず下記項目を明記ください。
【お客様コード、返品する商品番号、ご返金先(銀行支店名、口座番号、口座名義(カタカナで)、普通か当座か】
※お客様コードは納品書上部に記載されております。


【商品の返品先】
〒292-0838
千葉県木更津市潮浜1-17-65
木更津ロジスティックス
TEL:0120-4029-17
※返品時の送料はお客様負担とさせていただいております。こちらの住所は事務所でなく物流倉庫のため、【着払いで送ると受取拒否】となってしまいます。あらかじめ、ご了承ください。
(不良品等の返品・交換等の場合を除く)
※ご返送の際、宅配便・書留などの追跡ができるお問い合わせ番号がある配送方法にてご返送をお願い致します。普通郵便など追跡が出来ない配送方法をご利用され、商品を紛失した場合、ご対応が出来かねますので予めご了承くださいますようお願い致します。



ご返金について

【銀行支店名、口座番号、口座名義(カタカナ)、普通か当座か】を確認させていただき、ご返金手続きをさせていただきます。 10日〆、25日お振込でご返金させていただいております。返品事務手数料等を頂かないかわりに送料のご返金をしておりません。商品代金より振込手数料を引いたご返金となります。あらかじめ、ご了承下さい。
※口座名は通帳と同じ名義をご記入ください。
※返金額が1,500円以下の場合、次回注文時にお値引きとさせていただいております。
※商品が違っていた、不良の場合など当店に落ち度がある場合は、どのような状況でも返品・交換させていただきます。もちろん返品などにかかるコストはすべて当店が負担させていただきます。

【返金のご注意】

お客様のご都合により返金口座をお間違えになると、再手続き1回につき組み戻し手数料648円と再度振込手数料を引いたご返金になります。返金口座のご連絡の際、お間違えの無いようお願いいたします。



交換をご希望の場合

手順1
返品交換依頼書にご記入して
FAX:03-3866-8149
>>返品交換依頼書ダウンロード(FAX) >>返品・交換依頼フォーム(メール)
手順2
商品と返品交換依頼書を
同梱して送付
(送料お客様負担)
手順3
弊社に返品商品到着後
新しい商品を発送
(1回まで送料サービス)

商品の交換は商品到着後7日以内で交換を承ります。
返品時の送料はお客様負担とさせていただいております。弊社より送る場合の送料はサービス(1回まで)となります。2回目以降の交換については、着払いにて送らせていただきます。


万が一、商品の不良などにより交換をご希望の場合は、商品到着日から6ヶ月間無料で交換を承ります。
交換をご希望の場合、交換商品返品前に、下記"返品・交換依頼書"をご記入の上FAXかメールをいただければと思います。
※交換商品は、返品確認後の出荷となります。

>>返品・交換依頼書(FAX) >>返品・交換依頼フォーム(メール)

交換による差額のご返金・ご請求

交換による差額がある場合、差額をお知らせさせていただきます。
ご返金の場合は、【銀行支店名、口座番号、口座名義(カタカナ)、普通か当座か】を確認させていただき、ご返金手続きをさせていただきます。
商品代金より振込手数料を引いたご返金となります。
差額をご請求する場合、ご希望の決済方法をご指定下さい。
【クレジットカード、代金引換、事前銀行振込】
ご返品、ご入金確認後の出荷となりますので、予め、ご了承下さい。

※返金額が1,500円以下の場合、次回注文時お使いできるクーポン券(差額分)をメールいたします。次回注文時にお使い下さい。

>>返品・交換依頼書(FAX) >>返品・交換依頼フォーム(メール)

返品・交換に関するご注意

次の商品の交換はご容赦ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・ネーム入れなどの加工済み商品
・別寸・別注商品
・商品タグを無くした場合
・ファンデーション等汚れが付いた商品
・香水等の匂いが付着した商品
※タグ・納品書は捨てないようにご注意下さい。